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为进一步深化优质护理服务内涵,强化“以病人为中心”的整体护理服务理念,落实《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》和《医疗质量提升年活动2018年考核指标》,提升护士长护理管理能力,提高护理工作质量,巩固2017年“创建标杆病房 推进优质护理服务”取得的良好成绩,3月12日至20日,青海大学附属医院护理部举办2018年护士长工作计划汇报会。汇报会由护理部黄新主任主持,李文方副院长全程听取汇报,全院50位病区护士长全部参加汇报。
汇报中,护士长们精神饱满,思路清晰,结合科室护理工作实际情况,以图文并茂的PPT、沉稳流畅的讲解重点从探索护士岗位管理、“一科一特色、一科一品规”特色护理工作、护士长带组开展工作、责任护士属地化管理工作、护理教学与科研、护理质量控制、护理绩效考核、护理信息管理等多方面的管理思路、管理方法进行了汇报。汇报内容符合科室护理工作实际与特点、重点和难点突出、提出的护理措施切实可行,充分体现了我院护理管理队伍良好的精神面貌和护理管理能力。
黄新主任及各位科护士长认真听取了汇报,并根据汇报情况结合护理管理的科学性、实用性、可操作性提出个体化的指导意见与要求。黄主任说,此次汇报出现了很多的工作亮点,如宁养院、内镜中心等非病房科室纷纷提出了优质护理措施,有效扩展了我院优质护理服务覆盖面、深化了优质护理内涵;部分科室开展创新性的工作,如肝胆二科进行的“责任护士竞聘上岗”引入了责任护士竞争机制、肿内二科建立的“PICC管理小组”和“肺穿刺管理小组”有效促进了肿瘤护士的专科护理能力。与此同时,针对各科室在汇报中出现的问题、不足,各位护理部主任、科护士长现场提出了相应的指导意见和要求。
护士长汇报结束后,李文方副院长主持召开汇报总结会。他说,与2017年相比,此次汇报展示出我院护士长队伍取得了长足的进步。护士长们能围绕科室的具体工作谈计划、谈落实、谈管理,表明我院护理管理工作实现了从“考虑——研究”的实质性飞跃,护理工作取得了良好成绩。
同时,通过汇报,也暴露出部分病区护理工作存在的问题:1.部分科室工作计划中没有将具体工作目标进行量化管理,目标不清晰;2.护士长“学科带头人”的角色意识欠缺,对本护理专业学科发展认识不足,未能建立组织护士撰写护理论文、进行护理科研的学术小组,护理科研管理薄弱;3.对科室存在的问题排查不到位,措施不具体;4.未能充分挖掘科室护理特色,开展“一科一特色、一科一品规”特色护理工作。希望各科护士长突破护理工作的惯性思维,在工作中量化工作目标;牢固树立“学科带头人”的角色意识,紧跟科室医疗工作积极开展护理科研;对科室存在的护理管理问题进行认真调研和思考,并着力寻找突破口积极解决;挖掘科室护理工作潜力,推进“一科一特色、一科一品规”特色护理工作。李文方副院长建议,今后,可将护理汇报前移至各病区,进行现场汇报、现场调研、现场评价、现场落实,以使汇报工作现场化、具体化。
各科室护士长均表示,一定会深刻领会李文方副院长提出的工作重点和要求,按照医院统一部署,立足本职岗位、理清工作思路、强化管理能力、带组开展工作,在工作中切实做到“以病人为中心”,以身作则,带领护士群策群力,为患者提供高效、优质、安全的护理服务,改善患者就医体验,推动本专业护理学科发展,为促进医院护理工作蓬勃发展而努力!
供稿/护理部
监制/姜洪胜 编辑赵越 |
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